Regional IoT Implementation Lead para Customer Experience
Fracttal
Customer Service
Mexico City, Mexico
Regional IoT Implementation Lead para Customer Experience
En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas gestionan el mantenimiento y los activos. Ayudamos a organizaciones de todo el mundo a operar de forma más segura, eficiente y sostenible.
Desde España, junto a nuestros equipos en Chile, Colombia, Brasil y México, construimos una plataforma tecnológica que impacta directamente en el día a día de equipos operativos, técnicos y líderes de negocio.
Si te motiva trabajar en productos con impacto real y resolver desafíos complejos, este puede ser tu próximo paso.
El propósito
Liderar al equipo técnico de IoT en la región Andes, Centroamérica y México, garantizando la correcta planificación, ejecución y mejora continua de los proyectos e implementaciones de dispositivos en terreno
Tu misión
Coordinación y asignación de proyectos de despliegue de dispositivos IoT en terreno, asegurando un balance adecuado de carga y eficiencia operativa del equipo técnico.
Resolución de incidentes técnicos y operativos del equipo en campo, escalando cuando corresponda y asegurando continuidad en las implementaciones.
Liderazgo directo del equipo de especialistas e ingenieros IoT, promoviendo su desarrollo, capacitación continua y acompañamiento en terreno.
Colaboración activa con áreas de Project Management, Tecnología, Soporte y Producto para optimizar procesos, mejorar soluciones y asegurar una ejecución alineada.
Garantizar la correcta implementación, configuración y puesta en marcha de dispositivos, asegurando estándares de calidad y documentación técnica adecuada.
Impulsar la mejora continua de procesos de implementación
Lo que buscamos en ti
Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afín.
3+ años de experiencia técnica en implementación de soluciones IoT y 1+ liderando equipos técnicos.
Experiencia en proyectos IoT, redes y dispositivos industriales.
Conocimientos sólidos en despliegue de soluciones IoT.
Habilidades de liderazgo técnico y mejora continua.
Conocimientos técnicos clave
Fundamentos de arquitectura IoT (dispositivos, conectividad y plataformas).
Redes: configuración básica de WiFi, Ethernet y conectividad celular.
Instalación y configuración de dispositivos IoT (sensores, gateways).
Troubleshooting en terreno (conectividad, energía, hardware).
Uso de plataformas para monitoreo de dispositivos (deseable).
Que encontrarás en Fracttal
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En Fracttal cuidamos a las personas con:
Autonomía y flexibilidad, basadas en la confianza y la responsabilidad, para gestionar tu tiempo y tu trabajo con criterio profesional.
Bienestar integrado al día a día, con beneficios que cuidan tu salud física, emocional y personal.
Apoyo real a tu desarrollo profesional, con recursos y tiempo para aprender, formarte y seguir creciendo.
Cobertura de salud complementaria, porque sabemos que rendir bien empieza por sentirse bien.
Acompañamiento en momentos importantes de tu vida, dentro y fuera del trabajo.
Un entorno colaborativo, humano y orientado a impacto, donde la tecnología tiene un propósito claro.
En Fracttal, el bienestar no es un beneficio adicional: es parte de nuestra forma de liderar y de construir tecnología con impacto real.
¿Te sumas?
En Fracttal encontrarás un entorno colaborativo, desafiante y en crecimiento constante, donde tu trabajo tiene impacto desde el primer día.
Queremos conocerte.
- Departamento
- Customer Experience
- Ubicaciones
- Ciudad de México
- Estado remoto
- Híbrido
- Tipo de empleo
- Tiempo completo